Português 10h 5 módulos

Gestão de conflitos e comunicação não violenta

Para quem?

Veja para quem este curso foi pensado.

Pessoas interessadas em aprender como administrar conflitos em suas vidas pessoais

Você aprenderá a lidar com os conflitos de maneira adequada, resolvendo situações cotidianas e desenvolvendo habilidades sociais.

Estudantes, advogados e pós-graduados

Ajudamos a aprofundar o seu conhecimento sobre habilidades de comunicação com base na metodologia de autocomposição de resolução de conflitos.

Gestores, líderes, administradores e empreendedores

Forneceremos diversas ferramentas práticas e eficientes para incluir a gestão de conflitos no ambiente corporativo com o intuito de obter melhores resultados.

Formato do curso

5
Módulos de aulas online
10h
10 vídeos de 35min + 2 práticas simuladas
Certificado ao final do curso
videos, leituras

O que vai aprender?

  • 1Gerenciar adequadamente conflitos pessoais
  • 2Aplicar a comunicação não violenta como método de resolução pacífica de conflitos
  • 3Conheça as posturas mentais que interferem na comunicação e como reprogramá-las
  • 4Aplicar técnicas de mediação de conflitos no dia a dia e no âmbito corporativo, deixando a vida mais harmoniosa

Etapas de aprendizagem

Receba seus dados de acesso ao campus virtual. Acesse e faça o curso no seu próprio ritmo

Você terá acesso a vídeos de formação e recursos adicionais

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Certificado do curso após aprovação no teste

Programa do Curso

  • Módulo 1

    Conflito

    Conceito e normalização do conflito - A cultura do conflito - A espiral do conflito

  • Módulo 2

    Comunicação

    Comunicação ineficaz - Empatia - Comunicação Não Violenta e suas bases - Diretrizes da Comunicação Não Violenta

  • Módulo 3

    Técnicas e Ferramentas

    Rapport, escuta ativa - Validação de sentimentos, recontextualização, afago - Técnicas e ferramentas: dialética e geração de opções

  • Módulo 4

    Custo do conflito

    Custo do conflito

  • Módulo 5

    Práticas simuladas

    Comunicação Não Violenta - Técnicas de mediação

Sobre o professor

Karla Andrade Costa Lacombe

Advogada, pós-graduada em Direito Público, especialista em Direito Empresarial e Compliance pelo Instituto Insper. CEO de Andrade Lacombe Advogados Associados (correspondente do Maat International Legal Center com escritórios na Espanha, França, Grécia, Guatemala e Peru). Certificada em Comunicação Não Violenta pelo Instituto CNV Brasil. Presidente da Comissão Nacional de Apoio a Novos Advogados da Ordem dos Advogados do Brasil.

Janine Max Gomes de Oliveira Danna

Advogada do setor público e representante corretivo adjunto da estatal Telebras, atuando na área de mediação e negociação no escritório Andrade Lacombe Advogados Associados. Pós-graduada em Direito Civil e Processo Civil pela Escola da Magistratura do Distrito Federal. Mediadora judicial e extrajudicial certificada pelo Conselho Nacional de Justiça do Brasil. Presidente da Comissão Nacional de Mediação da Ordem dos Advogados do Brasil – ABA. Certificação em Negotiation Skills pela Universidade de Michigan.

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Acesso à Plataforma Universitas

O acesso ao curso é feito pelo site da Universitas da Espanha.

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O valor você também pode consultar no site indicado.

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